Vier Situationen, die jede Pflegekraft auf der Ambulanten Pflege kennt
"Schwester, können Sie mir noch schnell die Fliesen abziehen!!!"
"Ihre Kollegin zieht mir aber immer alle Rolläden hoch!!!"
"Ich dachte, Sie sind Wohlfahrt!!!"
"Das machen Sie doch schon seit Jahren so und jetzt soll ich dafür bezahlen???!!!"
Hier finden Sie vier mögliche Antworten im Download. Bitte nutzen Sie diesen Text als Anregung. Sie können es bestimmt viel besser!
Bitte überlegen Sie
- Was würden Sie verändern?
- Was passt besser zu Ihnen persönlich?
- Welche der vorliegenden Formulierungen hat welche Wirkung auf den Gesprächspartner?