Wir sind dankbar für die vielen großen und kleinen Tipps und auch Denkanstöße, es war sehr motivierend und stärkte unser Selbstwertgefühl (wir sind keine Drückerkolonne).
Das Skript lässt sich leicht und verständlich lesen, es ist eine gute Stütze, es ist praxisnah geschrieben.
Wir werden unsere Abläufe und den Aufbau bei einem Erstgespräch überdenken und unser Verhalten dementsprechend ändern.