"Du hast einen, sage ich mal, ganzheitlichen Ansatz. Damit meine ich Deine direkte Fähigkeit, in verschiedene Rollen zu schlüpfen und ein Problem aus verschiedenen Perspektiven zu beleuchten. Zum Beispiel als Berater, als Mitarbeiter am Kunden, als Kunde, als Angehöriger etc." Heiko Schulz, Pflegekoordinator, Fachreferat Pflege, Paritätischer Wohlfahrtsverband Niedersachsen e.V.