Hineinschnuppern ausdrücklich erwünscht
Online – Webinar - Kurs:
Überzeugende Kundengespräche führen
Überzeugende Kundengespräche führen
für Teams!
Ich lade Dich und Sie zu einem Rundgang in das Innere des Webinar-Kurses ein.
Die Module
- Herzlich Willkommen
- Modul 1: Darum entscheiden sich so viele für Pflegegeld und
- die Bonusseite Haushaltsführung
Zu allen anderen Modulen gibt es eine spannende Info zum Inhalt.
Entscheiden Sie,
ob die Zusammenarbeit mit mir im Webinar-Kurs Ihnen und Ihrem Team dabei hilft, die Ziele des Pflegedienstes zu erreichen:
glückliche Pflegekunden
Steigerung der Wirtschaftlichkeit
Souveräne Gesprächsführung
Viel Freude beim Stöbern!!!
Ein großartiger Werkzeugkasten
Nachhaltiger als ein Präsenz-Workshop
Klicken Sie oben auf "Kostenlos erhalten" und verschaffen Sie sich einen Überblick
zum Aufbau des Kurses
zu den Inhalten und
meiner Arbeitsweise!
Interessiert?
Dann sollten wir in einem persönlichen Gespräch über die Konditionen und technischen Rahmenbedingungen sprechen und einen Termin für unser Start-Webinar vereinbaren.
Der Online-Webinar-Kurs ist für max. 14 Teilnehmende aus einem Pflege-Unternehmen konzipiert.
Ihre, Deine
Claudia Henrichs
PS: Wenn wir uns für eine Zusammenarbeit entscheiden, dann lege ich einen Kurs an, der ausschließlich und individuell für Deinen/Ihren Pflegedienst zur Verfügung steht! Am Online-Webinar-Kurs können 4 - maximal 14 Personen teilnehmen.
PPS: Den Kurs gibt es auch als Selbstlern-Kurs!!! Mehr Infos hier: Online-Selbstlernkurs!
Worum geht es?
Welche Ziele wollen wir mit diesem Kurs erreichen?
Leitungskräfte und Beratungsmitarbeitende lernen, wie telefonische Terminvereinbarungs- und Beratungsgespräche so gestaltet werden, dass
-
Pflegekunden mehr und andere Leistungen von ihrem Pflegedienst in Anspruch nehmen
🥲 statt nur einmal pro Woche Duschen, "Putzen" oder den 37.3 SGB XI Beratungsbesuch alle sechs oder drei Monate,
-
sich Interessenten nach dem Erst- oder Vertragsgespräch für ihren Pflegedienst entscheiden
😢 statt dem (vielleicht preiswerteren) Wettbewerber den Vorrang zu geben,
-
sich Angehörige und Pflegebedürftige bei ihnen gut aufgehoben fühlen und ihren Pflegedienst gerne weiterempfehlen
😢 statt sich bei anderen über Sie zu beschweren,
-
sie begeistert ins Kundengespräch gehen und mit Stolz und Selbstbewusstsein die Leistungen ihres Pflegedienstes anbieten
😢 statt Angst vor dem Verkaufen zu haben.
Im übrigen: Wenn ich Beratungsgespräch schreibe, dann meine ich:
- Erst- und Vertragsgespräche,
- 37.3 Beratungsbesuche für Geld- und Sachleistungskunden,
- erneute Kundenbesuche und Folgebesuche sowie
-
das Klären von Anliegen am Telefon.
Dann lassen Sie uns in einem persönlichen Gespräch darüber reden, ob der Webinar-Kurs Sie und Ihr Team dabei unterstützt noch besser zu werden! Ich freue mich auf Ihre Mail 😊
