Die Lebenswirklichkeit der Gesprächspartner mit den RICHTIGEN Fragen erkunden
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Fragen-Pool für die strukturierte Informationssammlung
im Gespräch mit dem Pflegekunden und deren Angehörigen.
Zu diesem Artikel passen die folgenden Podcast-Episoden:
PA14 Die Kundenanalyse | Baustein 4 im Kundengespräch Teil 1
PA15 Die Kundenanalyse | Baustein 4 im Kundengespräch Teil 2