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Emphatische Einwandbehandlung

mit den Techniken "Bumerang" und "Hypothese" zu den Einwänden/Vorwänden:

  • "Das ist aber teuer!"
  • "Ich dachte, das zahlt alles die Pflegeversicherung!"
  • "Da muss aber noch Geld übrig bleiben!"
  • "Ich kann das noch alles alleine!"
  • "Das muss ich mir noch einmal überlegen!"
  • "Wieso bleibt denn für meinen Mann so wenig übrig!"

Download Techniken

  

"Da muss aber noch Geld übrig bleiben!"
Am Telefon oder ganz früh im Gespräch

Download Geld uebrig bleiben frueh im Gespraech

 

Zu diesen Unterlagen passt der Artikel und die Podcast-Episode:

PA20 Einwandbehandlung | Baustein 6 im Kundengespräch

Change Management für ambulante Dienste

Workshop Heimliche Leistungen verringern in der ambulanten Pflege

Aktueller als je zuvor:

Claudia Henrichs steht für den zweiten Teil des Buches in dem es auf mehr als 60 Seiten um Organisations- und Personalentwicklung geht.

Sie sagt:
„Immer sind es die tätigen Menschen, die die Vision leben, die Ziele erreichen und die Strategien umsetzten sollen! Darum geht es bei der Führung darum, Rahmenbedingungen zu schaffen, in denen Mitarbeitende ihr Potenzial entfalten können!“

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Pflege ist stark!

Workshop Heimliche Leistungen verringern in der ambulanten Pflege

Gelebte Ideen und Zukunftsimpulse

23 verschiedenen Akteure*innen liefern praktische Beispiele wie sie Pflege verändert haben.

Den Beginn macht Claudia Henrichs, selbstständige Beraterin und Trainerin für ambulante Pflegedienste, mit dem Beitrag: Mutig und selbstbewusst konventionelle Regeln hinterfragen und verändern.

Sie sagt:
„In meiner Arbeit geht es immer zuerst um die innere Haltung, die Überzeugungen und Einstellungen. Denn sie prägen unsere Sprache!“

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Für den persönlichen Kontakt: Tel.: +49 221 8 60 51 98 oder kontakt@chc-team.de

Ich freue mich auf Sie und Dich!

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