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Feedbacks am Ende eines Workshops geben immer "nur" eine Momentaufnahme wieder. Ich finde sie wichtig um einen Eindruck zu bekommen, wie die Arbeitsatmosphäre empfunden wurde. Wie offen und konstruktiv konnten die Teilnehmer/innen voneinander profitieren? Wie war das Zeitempfinden? Wie schnell ist die Zeit vergangen? Habe ich die richtigen Methoden gewählt?

Und ganz wichtig:

  • Wie viel Lust ist entstanden, neue Impulse in der Praxis auszuprobieren?
  • Wie viel Stolz und Selbstwertgefühl ist spürbar darüber, dass so viele Fähigkeiten, Kompetenzen und Stärken in jedem Einzelnen vorhanden sind. 

Dies sind gute Rückmeldungen, von denen ich immer viel lerne und die mich sehr berühren. Nun ist jede Veranstaltung aber nur dann ihr Geld wert, wenn sie positive Veränderungen im Arbeitsalltag bewirkt.

Daher freue ich mich ganz besonders über die Rückmeldungen, die ich Wochen später bekomme. Für alle Feedbacks sage ich „Ganz herzlichen Dank!“

Claudia, Claudia Henrichs

 


 

Es ist die unglaubliche Präsenz und die Kompetenz mit der Du die Schulungen durchführst und die Wertschätzung jedem einzelnen Teilnehmer gegenüber, auch nach der hundertsten Schulung.

Doris Schmidt | Diakoniestation Heilbronn

Liebe Claudia, ich danke dir, dass du als Referentin zu unserer achten „pdl.konkret ambulant“-Leserreise extra nach Travemünde angereist bist. Deine Art und Weise, wie du das schwierige Thema „Ambulante Pflege richtig verkaufen“ an uns herangetragen hast, hat mir ausgesprochen gut gefallen. Du bist sympathisch, authentisch, kennst dich in der ambulanten Pflege sehr gut aus und hast bestimmt nicht nur mir die Augen geöffnet, dass Verkaufen von Pflegeleistungen überhaupt nichts Schlimmes oder Anrüchiges ist. Nein, Verkaufen von Pflegeleistungen ist sogar sehr wichtig. Denn wenn wir unsere Leistungen gezielt einsetzen, können wir den Pflegekunden den größten Wunsch erfüllen – nämlich so lange wie möglich, so sicher wie möglich und so selbstständig wie möglich zu Hause wohnen zu bleiben. Annett Urban, Chefredakteurin der pdl.konkret

"Lieben Dank noch einmal für diesen prallvollen Tag, der mir viele Aha-Erlebnisse und ein besseres Verständnis meiner Mitmenschen und meiner eigenen Verhaltensmuster vermittelt hat. Es war mehr als interessant." Esther Wingerter, Landesweite Referentin für ambulante Pflege, GF AG Sozialstationen, AG Diakonie in Rheinland-Pfalz

 ... mit vielen persönlichen Erfahrungen und Erkenntnissen

GA PSGII

Liebe Claudia, während Du im Zug warst, habe ich nochmals festgestellt, wie viele persönliche Erfahrungen und Erkenntnisse ich für mich mitnehmen konnte. Dankeschön dafür und ich bin voll motiviert, sie nicht absterben zu lassen und etwas daraus zu machen. Herzliche Grüße (Betriebswirtschaftliches Controlling und Personal )

Hallo Claudia, vielen Dank für die tollen zwei Tage Workshop - die Impulse halten an! Die Empfehlung kam tatsächlich von mir :-). Ich halte es für sehr wichtig, dass weitere KollegInnen die Chance bekommen ihren Blickwinkel zu erweitern und neues Denken anzunehmen.
Liebe Grüße (Klemens Kestel, DICV Bamberg, Fachberater der Sozialstationen)

Workshop "Der PSG II Kundenbesuch"

 

"Liebe Frau Henrichs, noch einmal herzlichen Dank für die gelungene Veranstaltung "Verkaufstraining ambulante Pflege". Wie Sie sicher erleben konnten, haben die Kolleg/innen sehr viel mitgenommen und waren begeistert. Schade, dass ich nicht dabei sein konnte. Gern würden wir im nächsten jahr wieder etwas mit Ihnen planen." (19.10.2015, Referentin für Alten- und Pflegepolitik)

 

  • Es blieb mir gar nichts anderes übrig, als gute Mundpropaganda zu machen. Ich habe selten eine so lebendige Veranstaltung besucht, wo ich mit Freude von Anfang bis Ende anwesend hinging. Und alles bleibt haften. Ich kann also nur Dir danken. (2 Monate nach der Veranstaltung)
  • Vielen Dank nochmals für den lebendigen und bereichernden Workshop. (Wolfgang Schwarz)
  • Eine Woche nach unserem Workshop wollte ich mich bei Ihnen herzlichst bedanken. Im Kreis der Teilnehmer aus unserem Verband saßen wir gestern zusammen und man merkte an jeder Stelle, alle sind motiviert dabei – haben schon erste Erfahrungen gemacht – Workshopinhalte haben sich teilweise abgesetzt - und jeder der Berichtete hat geleuchtet.
  • Ich danke Ihnen, dass sie das Denken unserer Teilnehmer so verändern konnten und diese so motiviert dabei sind!!! Hoffentlich sehen wir uns wie gewünscht in 2015 wieder. Lieben Gruß von unseren Teilnehmern eingeschlossen. (Natascha Sterger, Assistenz der Geschäftsführung, Projektleitung der Sozialstationen)
  • gute Informationen und Werkzeuge, sehr konkret und verständlich
  • Inhalt regt zum Überdenken und anpassen der bisherigen Konzepte bzw. Gesprächsführung an, liefert Handwerkszeug und Hilfestellung.
  • Der WS hat mir sehr gut getan. Einwandbehandlung und Nutzenargumentation werden mir noch lange im Gedächtnis sein. Hier möchte ich für mich weiter arbeiten. Der WS wird uns im Team weiter bringen.
  • Danke dafür Claudia. Du warst im gesamten WS Du und daher für mich sehr glaubwürdig. Auf ein Wiedersehen freue ich mich.
  • Nach anfänglicher Skepsis was soll das werden? fand ich den Effekt sehr wertvoll. Wichtige Anstöße, Gedanken, Vorgehensweisen.
  • Sie konnte sehr gut „reden“, hat die Moderation sehr gut gestaltet. Konnte sehr gut die „Menschen“ mitreißen. Es war ein trockenes Team und „Sie“ hat es zu einem spannenden Team gemacht. Vielen Dank!

Großgruppen-Veranstaltung / Caritasverbände Koblenz, Rhein-Hunsrück-Nahe, Rhein-Mosel-Ahr

Pflege ist stark!

Workshop Heimliche Leistungen verringern in der ambulanten Pflege

Gelebte Ideen und Zukunftsimpulse

23 verschiedenen Akteure*innen liefern praktische Beispiele wie sie Pflege verändert haben.

Den Beginn macht Claudia Henrichs, selbstständige Beraterin und Trainerin für ambulante Pflegedienste, mit dem Beitrag: Mutig und selbstbewusst konventionelle Regeln hinterfragen und verändern.

Sie sagt:
„In meiner Arbeit geht es immer zuerst um die innere Haltung, die Überzeugungen und Einstellungen. Denn sie prägen unsere Sprache!“

Amazon Blick ins Buch

Für den persönlichen Kontakt: Tel.: +49 221 8 60 51 98 oder kontakt@chc-team.de

Ich freue mich auf Sie und Dich!

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