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Feedbacks am Ende eines Workshops geben immer "nur" eine Momentaufnahme wieder. Ich finde sie wichtig um einen Eindruck zu bekommen, wie die Arbeitsatmosphäre empfunden wurde. Wie offen und konstruktiv konnten die Teilnehmer/innen voneinander profitieren? Wie war das Zeitempfinden? Wie schnell ist die Zeit vergangen? Habe ich die richtigen Methoden gewählt?

Und ganz wichtig:

  • Wie viel Lust ist entstanden, neue Impulse in der Praxis auszuprobieren?
  • Wie viel Stolz und Selbstwertgefühl ist spürbar darüber, dass so viele Fähigkeiten, Kompetenzen und Stärken in jedem Einzelnen vorhanden sind. 

Dies sind gute Rückmeldungen, von denen ich immer viel lerne und die mich sehr berühren. Nun ist jede Veranstaltung aber nur dann ihr Geld wert, wenn sie positive Veränderungen im Arbeitsalltag bewirkt.

Daher freue ich mich ganz besonders über die Rückmeldungen, die ich Wochen später bekomme. Für alle Feedbacks sage ich „Ganz herzlichen Dank!“

Claudia, Claudia Henrichs

 


 

Sehr positiv überrascht!

November 01, 2018

"Ich habe gestern mit einer Kollegin gemeinsam das Seminar „Wirkungsvolle Beratungsgespräche“ in Mainz besucht.  Vor dem Thema hatte ich Respekt. Vor allem auch vor dem Hintergrund, ob das Ganze vielleicht nicht auch mit zu viel Fachch

Deine Videos sind so inspirierend

März 31, 2018

Liebe Claudia, deine Videos sind so inspirierend. Danke für das Teilen deiner Motivation und positiven Kraft für die Pflege. Ich fange gerade erst im Management der Pflege zu arbeiten an. Werde Deine Anregungen alle mitnehmen"  (Sylvia Wagner)

Unglaubliche Präsenz

Oktober 20, 2017

Es ist die unglaubliche Präsenz und die Kompetenz mit der Du die Schulungen durchführst und die Wertschätzung jedem einzelnen Teilnehmer gegenüber, auch nach der hundertsten Schulung. Doris Schmidt | Diakoniestation Heilbronn

Austausch genossen

Oktober 20, 2017

Liebe Frau Henrichs, gerne denke ich noch an die gemeinsame Tage mit Ihnen zurück. Ich habe dabei den Austausch mit Ihnen genossen und konnte einiges für meine Aufgabe hinzulernen. Karola Fischer-Wolff | Caritas Neuss

Ich bin richtig gut in den Beratungen

Oktober 20, 2017

"Ich bin immer noch total happy, bei Dir im Workshop in Bad Wimpfen gewesen zu sein. Ich bin richtig gut in den Beratungen, laut Rückmeldungen!" Katja Kibat

Du lebst Deine Vision!

Oktober 20, 2017

Hallo liebe Claudia, Dich kennenzulernen und life zu erleben ist ein großes Geschenk! Wenn man dabeisein darf, wie jemand seine Vision konkrete Aktion werden lässt, ist das schon toll!! Und Du lebst Deine Vision. Urban Luig

Liebe Claudia, ich danke dir, dass du als Referentin zu unserer achten „pdl.konkret ambulant“-Leserreise extra nach Travemünde angereist bist. Deine Art und Weise, wie du das schwierige Thema „Ambulante Pflege richtig verkaufen“ an uns herangetragen hast, hat mir ausgesprochen gut gefallen. Du bist sympathisch, authentisch, kennst dich in der ambulanten Pflege sehr gut aus und hast bestimmt nicht nur mir die Augen geöffnet, dass Verkaufen von Pflegeleistungen überhaupt nichts Schlimmes oder Anrüchiges ist. Nein, Verkaufen von Pflegeleistungen ist sogar sehr wichtig. Denn wenn wir unsere Leistungen gezielt einsetzen, können wir den Pflegekunden den größten Wunsch erfüllen – nämlich so lange wie möglich, so sicher wie möglich und so selbstständig wie möglich zu Hause wohnen zu bleiben. Annett Urban, Chefredakteurin der pdl.konkret

Diese und viele weitere positive Argumente, die du genannt hast, kann nun jeder Teilnehmer der „pdl.konkret ambulant“-Leserreise an seine Mitarbeiter weitergeben, damit diese endlich voll und ganz zu ihrer wertvollen Arbeit stehen und kein komisches Gefühl mehr haben, den Pflegekunden Leistungen „anzudrehen“. Denn wenn eine Pflegekraft die Leistungen eines ambulanten Pflegedienstes an einen Pflegekunden verkauft, geht es nicht (nur) darum, den Profit zu erhöhen, sondern um das Wohl des Pflegebedürftigen.

Außerdem fand ich es ganz toll, dass du uns viele hilfreiche Tipps zum Thema Kommunikation gegeben hast, z. B. wie man sich nach dem „Bond-Prinzip“ bei den Pflegekunden vorstellt, damit diese sich schon bei der Begrüßung wohlfühlen und den Namen der PDL behalten können. Deine kleinen, aber feinen Hinweise zur positiven Gesprächsführung lassen sich ganz schnell und hervorragend in den (Führungs-)Alltag jeder PDL integrieren. Einfach toll!

Es hat sehr viel Spaß gemacht, dich als Dozentin auf der „pdl.konkret ambulant“-Leserreise dabeizuhaben. Und ich würde mich ehrlich freuen, wenn du mir und den Leserinnen und Leser von „pdl.konkret ambulant“ zukünftig weitere Hinweise zum Thema „Ambulante Pflege richtig verkaufen“ gibst.

Herzlichst  Deine Annett

29. Juni 2015, Annett Urban, Chefredakteurin "pdl.konkret ambulant".

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Ich freue mich auf Sie und Dich!

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