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Erste Aussprache im Bundestag zum PSG III
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Wie Du von einer ersten Idee zur Umsetzung kommst, bei der alle mitziehen.
Heiko Schulz, Pflegekoordinator Fachreferat Pflege, Paritätischer Wohlfahrtsverband Niedersachsen e.V. im Podcast-Interview.
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So behältst Du den roten Faden im Kundengespräch
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Vor schönen Sprachformen kommt die innere Einstellung
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Das Ergebnis der Geburt: Kind und alle Eltern gesund und wohlauf
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Die sich verändernden Lebenswirklichkeiten Ihrer Pflegekunden
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Leider bin ich im Moment in Urlaub!
Jetzt in der Urlaubszeit trudeln bei mir viele dieser Abwesenheits-Notizen ein. Manche lassen mich schmunzeln, einige finde ich irritierend und es gibt auch ein paar, die finde ich vorbildlich kundenorientiert. Ein schlechtes und ein gutes Beispiel findest Du in diesem Text.
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Design-Thinking und Customer Touchpoint Management in der ambulanten Pflege
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Größte Mehrheit oder höchster Widerstand?
Live-Webinare
Spannende und kurzweilige Präsentationen erwarten Dich, nach denen Du mindestens 3 konkrete Tipps in Deiner Praxis sofort umsetzen kannst.
Dauer: 90 Minuten inklusive Fragerunde
Themenfelder:
FührungsKraft
Management | Prozesse
Beratung | Verkauf
Gesprächsbausteine Beratungsgespräch
- [PA07] Begrüßung und Smalltalk | Baustein 1 im Kundengespräch
- [PA08] Der Interessewecker | Baustein 2 im Kundengespräch
- [PA11] Die Vorstellung | Baustein 3 im Kundengespräch
- [PA14] Die Kundenanalyse | Baustein 4 im Kundengespräch Teil 1
- [PA15] Die Kundenanalyse | Baustein 4 im Kundengespräch Teil 2
- [PA17] Das Angebot präsentieren | Baustein 5 im Kundengespräch Teil 1
- [PA18] Das Angebot präsentieren | Baustein 5 im Kundengespräch Teil 2
- [PA20] Einwandbehandlung | Baustein 6 im Kundengespräch
- [PA22] Abschluss und Absprachen | Baustein 7 im Kundengespräch
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Für den persönlichen Kontakt: Tel.: +49 221 8 60 51 98 oder kontakt@chc-team.de
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