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„Hänge Deinen Pflug an einen fernen Stern und Du wirst immer eine gerade Furche ziehen"
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„Gebt mir zwei Minuten und wir bekommen das geregelt!“
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Sie haben alles getan, was in diesem Jahr zu tun war!
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Entspannt abwarten oder gemeinsam handeln?
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Wie ich zur ambulanten Pflege kam
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Der Elevator-Pitch für die Pflegedienstleitung
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Ein Erfahrungsbericht aus der Praxis
(von Maria Hanisch)
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Schuldige suchen oder Lösungen finden?
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Die Soziale Pflegeversicherung: Entstehung, Grundsätze und Entwicklung
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Pflege ist stark!
Gelebte Ideen und Zukunftsimpulse
23 verschiedenen Akteure*innen liefern praktische Beispiele wie sie Pflege verändert haben.
Den Beginn macht Claudia Henrichs, selbstständige Beraterin und Trainerin für ambulante Pflegedienste, mit dem Beitrag: Mutig und selbstbewusst konventionelle Regeln hinterfragen und verändern.
Sie sagt:
„In meiner Arbeit geht es immer zuerst um die innere Haltung, die Überzeugungen und Einstellungen. Denn sie prägen unsere Sprache!“
Gesprächsbausteine Beratungsgespräch
- [PA02] Gesprächsbausteine im Überblick
- [PA01] Passt verkaufen zur ambulanten Pflege?
- [PA07] Begrüßung und Smalltalk | Baustein 1 im Kundengespräch
- [PA08] Der Interessewecker | Baustein 2 im Kundengespräch
- [PA11] Die Vorstellung | Baustein 3 im Kundengespräch
- [PA14] Die Kundenanalyse | Baustein 4 im Kundengespräch Teil 1
- [PA15] Die Kundenanalyse | Baustein 4 im Kundengespräch Teil 2
- [PA17] Das Angebot präsentieren | Baustein 5 im Kundengespräch Teil 1
- [PA18] Das Angebot präsentieren | Baustein 5 im Kundengespräch Teil 2
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Für den persönlichen Kontakt: Tel.: +49 221 8 60 51 98 oder kontakt@chc-team.de
Ich freue mich auf Sie und Dich!