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PDL-Kongress 2016
Fotos: Robert Bergemann / offenblen.de Agentur für Eventfotografie Berlin

Header Mallorca

13. - 20. Mai 2018

Wie Sie Dienstbesprechungen aktiv gestalten und die erfolgreiche Umsetzung ab sofort sichern

Inhalt am Montag, den 14.05.2018:

  • Lernen Sie kleine aktivierende Methoden kennen, mit denen Sie mehr Verantwortungsbewusstsein in ihrem Team ereichen.
  • So vermeiden Sie Endlosschleifen und Wiederholungen und nutzen die Besprechungs-Zeit effizient.
  • "Schon wieder eine Veränderung?" - Wie Sie Ihr Team motivieren Neues umzusetzen.

 

WICHTIGER HINWEIS
Bei der Anmeldung "Claudia 2018" eingeben und € 30,00 sparen

 

 

 

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19. - 23. November 2018

Onboarding | Bewerbungs- und Einarbeitungsgespräche

Vom Erstkontakt am Telefon bis zur engagierten Mitarbeit

Inhalt am Dienstag, den 20.11.2018:

  • Wie Sie gegenseitige Erwartungen von Beginn an klären
  • und Minderleistungen in der Einarbeitungszeit lösungsorientiert ansprechen.
  • So gewinnen Sie Mitarbeiter/innen, die Ihrem Pflegedienst treu bleiben.

 

WICHTIGER HINWEIS
Bei der Anmeldung "Claudia 2018" eingeben und € 30,00 sparen

 

 

 

Header ABW

Der Wurm muss dem Fisch schmecken und nicht dem Angler!

Wie Sie Ihre Mitarbeitenden typgerecht motivieren.

Inhalt:

  • Lernen Sie die vier unterschiedlichen Persönlichkeitstypen in Ihrem Team kennen
  • So ermitteln Sie eine grobe Einschätzung ihres eigenen vorherrschenden Wertesystems
  • Typgerecht kommunizieren, motivieren und auch in Konflickten leichter gemeinsam Ziele erreichen.

 

 

pdl.kongress2017 Webseite

Wie Angehörige Teil Ihres Unterstützer-Teams werden

Donnerstag, 21.09.2017

  • Nutzen Sie die Persönlichkeitstypologie um Angehörige mit ins Boot zu holen
  • Verwenden Sie typgerechte Sprache richtig um Angehörigen auf Augenhöhe zu begegnen
  • So werden auch "schwierige" Angehörige zu Ihren Unterstützern

 

Vorabseminar
Mittwoch, 20.09.2017

Beratung 4.0: kontinuierlich - geplant - umsatzsteigernd

Ein (Pflege-) Kunde entscheidet sich erst ab dem fünften Kontakt für eine zusätzliche Leistung. Ihre Pflegekräfte zählen dabei leider nicht. 

  • Wie Sie zum "Fels in der Brandung" Ihrer Pflegekunden werden, auf den man sich verlassen kann.
  • Reden Sie schon im Erstgespräch darüber, was Beratung für Sie bedeutet.
  • Begleiten Sie die permanenten Veränderungen der Lebenssituation Ihrer Pflegekunden vom Erstgespräch an in die Zukunft.
  • Bauen Sie Vertrauen auf und reagieren Sie bedarfsgerecht auf die Veränderungen.
  • Stellen Sie die RICHTIGEN Fragen, um die Bedürfnisse Ihrer Pflegekunden zu erfahren. Damit Sie mit Ihren Angeboten dazu beitragen, das Leben in den eigenen vier Wänden genießen zu können. 

 

 

PDL Sommerakademie2017 Webseite

Beratung 4.0
kontinuierlich - geplant - umsatzsteigernd

Montag, 14. August 2017

Ein (Pflege-) Kunde entscheidet sich erst ab dem fünften Kontakt für eine zusätzliche Leistung. Ihre Pflegekräfte zählen dabei leider nicht. 

  • Wie Sie zum "Fels in der Brandung" Ihrer Pflegekunden werden, auf den man sich verlassen kann.
  • Reden Sie schon im Erstgespräch darüber, was Beratung für Sie bedeutet.
  • Begleiten Sie die permanenten Veränderungen der Lebenssituation Ihrer Pflegekunden vom Erstgespräch an in die Zukunft.
  • Bauen Sie Vertrauen auf und reagieren Sie bedarfsgerecht auf die Veränderungen.
  • Stellen Sie die RICHTIGEN Fragen, um die Bedürfnisse Ihrer Pflegekunden zu erfahren. Damit Sie mit Ihren Angeboten dazu beitragen, das Leben in den eigenen vier Wänden genießen zu können.

 

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