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PDL-Kongress 2016
Fotos: Robert Bergemann / offenblen.de Agentur für Eventfotografie Berlin

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Es gibt noch einige wenige Plätze in Mainz 

Diese Info ist ganz besonders interessant für alle, die in Rheinland-Pfalz arbeiten und für einen Tag mal schnell nach Mainz fahren können.

In einer Tagesveranstaltung am 25. Oktober 2018, die vom DRK-Landesverband angeboten wird, geht es um das Thema

"Wirkungsvolle Kundengespräche".

 

Plan A ist das Sachleistungsbudget

Möchtest Du, dass Deine Mitarbeitenden in Kundengesprächen verständlich vermitteln, welche Auswirkungen der neue Pflegebedürftigkeitsbegriff auf das Sachleistungsbudget hat?

Dass sie auf der Basis des GROW-Modells die positive Wunschvorstellung der Gesprächspartner erkunden und dann passgenaue Unterstützungsangebote unterbreiten?

Dass sie Beratung als kontinuierlich begleitenden Prozess verstehen?

 

Dann kommt der Tages-Workshop in Mainz genau richtig!

 

Konditionen

Die Kosten pro Teilnehmer/in betragen € 220,- . In diesem Betrag ist die MwSt. enthalten sowie alle Tagungsgetränke, das Mittagessen sowie umfangreiche Materialien. Und darüber hinaus arbeitest Du mit mir zusammen, der Expertin mit Herz für wirkungsvolle Kommunikation im ambulanten Pflegedienst. 

 

Inhalte

Wir werden gemeinsam erarbeiten, 

  1. welche Auswirkungen die neuen Empfehlungen zur Qualitätssicherung der 37.3 Beratungsbesuche auf Euren BeratungsPROZESS haben,
  2. warum es wichtig ist, dem Pflegekunden NICHT das Pflegegeld zu sichern sondern 
  3. ihm die Vorteile aufzuzeigen, das Sachleistungsbudget in Anspruch zu nehmen,
  4. mit welchen Fragen wir die wirklichen Bedürfnisse nach Unterstützung und Begleitung herausfinden und 
  5. wie sich Deine Gesprächspartner die Leistungen die Du anbietest selbst verkauft.

 

Wenn Du jetzt denkst, dass Du nicht mehr Pflegekunden mit noch mehr Leistungen brauchst, sondern eher mehr Personal, dann gibt es dazu ebenfalls eine strategische Überlegung in diesem Tages-Workshop.

 

Anmelden

Mit einem Klick auf den Button öffnet sich das Anmeldeformular

Ich freue mich, wenn wir uns in Mainz begegnen.

Wir arbeiten von 09:00 - 17:00 Uhr!!

Die Anmeldungen werden nach Eingang berücksichtigt. Wer schnell ist, hat gute Aussichten noch einen Platz zu bekommen.

 

Claudia 

 

 

Beratungsprozess: Glückliche Pflegekunden - Wirtschaftlicher Erfolg

 

Respektvolle Du

Mit einem "Klick" auf das Bild gibt es mehr Informationen zu diesem Thema

 

 

Für den persönlichen Kontakt: Tel.: +49 221 8 60 51 98 oder kontakt@chc-team.de

Ich freue mich auf Sie und Dich!

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