Glückliche Pflegekunden - Wirtschaftlicher Erfolg
- Möchtest Du Deine Pflegekunden auf dem Weg in die Zukunft begleiten?
- Ist Beratung für Dich mehr als der 37.3 Beratungsbesuch?
- Legst Du Wert darauf, dass Eure Beratungsaktivitäten auch zu Erlösen führen?
In diesem Online-Kurs geht es darum,
wie die permanenten Veränderungen der Lebenssituationen von Pflegekunden begleitet werden können. Und zwar mit geplanter, kontinuierlicher und ganzheitlicher Beratung.
Lerne, wie Dein BeratungsPROZESS aussehen kann, damit es zu einer WIN-WIN-Situation kommt:
1. Glückliche Pflegekunden
2. Wirtschaftlicher Erfolg
3. Zufriedene Mitarbeitende
Wir werden mit einigen Glaubenssätzen aufräumen und Formulierungen üben, üben, üben.
In diesem Kurs geht es NICHT darum, wohlklingende Sätze auswendig zu lernen.
Du bekommst Wissen und Anregungen aus den Bereichen Psychologie und Soziologie. Wir wandern durch einige Paragrafen aus dem SGB XI und nutzen wichtige Sätze daraus für unsere Argumentation.
Transformation ist das Ziel!
Du wandelst Wissen und Haltungen in Argumente um.
Denn nur, wenn Du das was Du lernst in Deiner Praxis anwendest, hat sich das Lernen gelohnt!
Inhalte
Modul 1 | Beratungsprozess: Glückliche Pflegekunden - wirtschaftlicher Erfolg
Kapitel 0: Warum ein BeratungsPROZESS glückliche Pflegekunden und wirtschaftlichen Erfolg bringt.
Kapitel 1: Warum Pflegebedürftige lieber Geldleistungen wollen.
Kapitel 2: Leidensdruck und Kittelbrennfaktor.
Kapitel 3: Wieviel Beratungs-Kontakte jeder braucht, um Leistungen einzukaufen.
Kapitel 4: Wie das Beratungs-Service-Paket als Prozess gestaltet werden kann.
Kapitel 5: Vom Kontrollbesuch zur guten Beratung.
Kapitel 6: Beratung ist eine Win-Win-Situation.
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