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Was genau soll mit dem Thema auf der Dienstbesprechung erreicht werden?
In der Abschlussreflexion des Workshops "Heimliche Leistungen verringern" war die Pflegedienstleitung Manfred sofort von der Idee begeistert, das Thema auf den nächsten Dienstbesprechungen noch einmal anzusprechen.
Doch wie genau geht denn „ansprechen“?! Und vor allem, was will Manfred damit erreichen? Immerhin werden beim nächsten Team-Meeting auch Mitarbeitende anwesend sein, die am Workshop nicht teilnehmen konnten.
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Du bist Experte / Expertin für den Inhalt UND den Prozess
Ein Meeting ist vergleichbar mit einem Tatort-Krimi.
Im Drehbuch des Krimis steht der Text, den die Schauspieler sprechen sollen.
Die Regieanweisung gibt vor, mit welcher Emotion der Text gesprochen werden soll, wann der Mörder seinen Einsatz hat und welche Musik vor der entscheidenden Szene die Spannung steigen lässt.
In dieser Folge geht es darum, ob Du für das Drehbuch oder die Regie Deiner Meetings verantwortlich bist oder für Beides.
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Eine besondere Herausforderung:
Gestern noch im Team heute schon Führungskraft
Als PDL oder sPDL/TL stehst Du jetzt zwischen Deinem Team und Deinem Vorgesetzten. Sandwichposition wird das deshalb auch genannt. Das heißt, auf Dir liegen Erwartungen von oben und unten. Deshalb ist es unbedingt wichtig, dass Du Dir selbst Rollenklarheit verschaffst. Nur dann kannst Du klar in Mitarbeitergesprächen und Teambesprechungen kommunizieren.
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Hörerfrage: Der richtige Start in der ersten Teambesprechung - Worauf muss ich achten?
Als neue PDL bist Du mit ganz vielen unterschiedlichen Erwartungen konfrontiert. Du kannst davon ausgehen, wenn Du von einem anderen Pflegedienst kommst, das der Flurfunk und die Whatsapp-Gruppen schon heiß gelaufen sind. Vermutungen, Hoffnungen und Befürchtungen werden über Dich ausgetauscht worden sein.
Blöd nur, dass Du davon das Wenigste mitbekommst.
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Hörerfrage: Wie hole ich neue Mitarbeitende auf einer Teambesprechung ins Boot, ohne die anderen zu langweilen?
„Ihre neue Kollegin, die Bettina, die gestern Abend da war, ist aber auch eine ganz Nette!“ das sagte eine Pflegekundin zu Simone, einer langjährigen Pflegekraft. Simone schaute mich ganz zerknittert an und meinte: „Ich wusste überhaupt nicht, wen die Pflegekundin meinte. Ich kenne keine Bettina. Was sollte ich denn da sagen?“
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Für den persönlichen Kontakt: Tel.: +49 221 8 60 51 98 oder kontakt@chc-team.de
Ich freue mich auf Sie und Dich!