leichter beraten verkaufen führen im ambulanten Pflegedienst

Hier findest Du mich

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Impulse, die Ihre Praxis leichter machen

 

Ich bin Claudia, Claudia Henrichs

Expertin mit Herz für wirkungsvolle Kommunikation im ambulanten Pflegedienst. Leitungskräfte und Beratungsteams unterstütze ich dabei, ihre Sprache zielführend einzusetzen, ohne dass sie Ihre Individualität verlieren.

Willkommen auf meiner Webseite!

Sie sind, Du bist hier richtig, wenn Du

  • eine innovative Leitungskraft bist,
  • Du bereit bist, Neues im Bereich Personalentwicklung zu wagen und
  • wissen willst, wie Du mit Deiner Sprache noch leichter überzeugen kannst.  
 
 

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 Einwandbehandlung: 

 Mit der Empathie-Formel vom NEIN zum JA! 
  

Workshop oder Webinar Überzeugende Vertragsgespräche führen

Möchtest Du Einwänden gelassener, souveräner und zieführender begegnen?
Lerne die psychologischen Hintergründe kennen und passe meine
20 Formulierungsbeispiele auf Deine Sprache an!

 ⚠️ AKTUELL: Beispiele für Krisen-Einwände ⚠️ 
"Ich brauche das Pflegegeld für steigende Energiekosten!"

 

LEICHTER BERATEN - VERKAUFEN - FÜHREN

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Aktuelle Beiträge

  Führungsimpulse mit praxiserprobten Lösungen für eine erfolgreiche Mitarbeiterführung in der ambulanten Pflege. 

  "Die meisten könnten führen, wenn sie denn wollten!" sagt Geschäftsführercoach Dr. Bernd Geropp. Wie Du in der ambulanten Pflege die sechs größten Führungsfehler vermeiden kannst!

  Konfliktgespräche meistern! Nutze Deine Chance und erlebe mich ein letztes Mal während der Häuslichen Pflege Woche in Potsdam.

Gesprächs-Tipps

Der erste Eindruck ist entscheidend! - Nutze ihn! So wirkst Du von der ersten Sekunde an sympathisch und kompetent!

  Pflegebedürftige befähigen, selbstbestimmt über die Pflege zu entscheiden! Patienten gibt es beim Arzt und Klienten beim Steuerberater. 

  Mit einem einfachen sprachlichen Tool, Probleme in die positive Wunschvorstellung umformulieren und den Widerstand gegen Deine Angebote, Vorschläge und Ideen verringern!

Das sagen zufriedene Kund*innen

Ich liebe es, selbst zu entscheiden, wann und wo ich lernen möchte. Dein Kurs ist großartig! Einfach für JEDEN Lerntyp ( auch für alteingesessene 🐰),unterhaltsam, verständlich. Super Workbooks mit viel Liebe zum Detail gestaltet!!!! Kurzum: macht Lust auf mehr!!!! Danke für diesen großartigen Content!
Dana Malsch
Dana Malsch
Pflegeberaterin
Du bist spitze in dem was du machst und wie du es machst. Es hat mich angezündet und meine Flamme der Motivation brennt wie lange nicht mehr. Danke! Ich gehe mit den unzähligen Anregungen von Dir nun raus in die Welt!
Philipp Brockhoff
Philipp Brockhoff
Geschäftsführer
Claudia, Du bist ein Lichtblick! Du inspirierst mich durch Deine Fragen, Du begleitest mich kaum spürbar aus dem Hintergrund und ich weiß, daß ich Dich alles fragen kann! Du hast einen riesigen Schatz an Erfahrung und bist dabei ganz wunderbar und unangestrengt.
Uta Kirchner
Uta Kirchner
Geschäftsführerin
Vielen Dank für Deine sehr ansprechende Fortbildung (Webinar-Kurs). Trotz des ganzen Stresses, den wir hier hatten, werde ich viele Punkte zur Unterstützung der Beratungseinsätze anwenden können!
Margarete Segermann
Margarete Segermann
Pflegedienstleiterin
Nach der Dienstberatung heute war ich stolz auf mich. Die Mannschaft, war ganz begeistert von einer anderen Herangehensweise. Es war sehr gut und ich bin richtig beflügelt. So ein tolles Meeting habe ich lange nicht gehabt! Ich danke dir für dieses schöne Verständnis, das du uns mit auf den Weg gegeben hast.
Florian Wend
Florian Wend
Geschäftsführer
Du hast nicht nur mir die Augen geöffnet, dass das Verkaufen von Pflegeleistungen überhaupt nichts Schlimmes oder Anrüchiges ist!
Annett Urban
Annett Urban
Chefredakteurin pdl.konkret ambulant
Vielen Dank für die tollen Webinare, die gute Begleitung und die Geduld, die Sie mit uns hatten. Ich werde die Kolleginnen dazu motivieren auch in Zukunft auf die wunderbaren Materialien aus dem Kurs zurückzugreifen und weiter zu lernen!
Dr. Nada Ralic
Dr. Nada Ralic
Geschäftsbereichsleitung
Für mich war der wichtigste Nutzen zu sehen, wie sich die Mitarbeitenden während der Webinare entwickelt haben. Zu sehen, wie viel Potenzial in ihnen steckt und wie nachhaltig die Inhalte verinnerlicht werden!
Theresa Schafroth
Theresa Schafroth
Fachbereichsleiterin Soziale Dienste
Wir haben es geschafft, wirtschaftlich zu werden! Das ist mit der Verdienst aus Deinem Webinar-Kurs. Wir haben Vieles umgesetzt!
Kerstin Schnepper
Kerstin Schnepper
Pflegedienstleiterin
Du hast mein Leben sehr bereichert und ich wünsche dir, dass du noch ganz viele tolle Begegnungen hast und Dein wertvolles Wissen weitergeben kannst.
Gabi Stegmaier
Gabi Stegmaier
Beratungsmitarbeiterin

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