Impulse, die Ihre Praxis leichter machen
Ich bin Claudia, Claudia Henrichs
Expertin mit Herz für wirkungsvolle Kommunikation im ambulanten Pflegedienst. Ich unterstütze Manager/innen und Leitungskräfte dabei, dass Beraten, Verkaufen und Führen in der Praxis leichter gelingt.
Willkommen auf meiner Webseite!
- Sie sind, Du bist hier richtig, wenn Du
- eine innovative Leitungskraft bist,
- Du bereit bist, Neues im Bereich Personalentwicklung zu wagen und
- wenn Du wissen willst, wie Du mit Deiner Sprache noch leichter überzeugen kannst.
Live Webinar am 12.09.2019
- Warum Pflegekunden lieber Geldleistung wählen
Drei psychologische Gründe, die Du kennst, aber nicht nutzt!
Live Webinar am 17.10.2019
- Lebe lang, gesund und jugendlich
Heiko Matamuro: "Die Herausforderungen in der Pflege und erst recht als Führungskraft sind hoch. Deshalb habe ich 10 Aspekte entwickelt, die entscheidenden Einfluss auf unser Gesundheitskonto haben."
Raus aus dem täglichen Hamsterrad?
Ist Zeitmanagement für Leitungskräfte im ambulanten Pflegedienst überhaupt möglich?
Von Zeit zu Zeit tut es einfach mal gut, eigene Verhaltensmuster zu reflektieren und gewohnte Muster zu verändern! Dafür steht die Prozessberaterin Silke Görgens, die sich mit ihrem Wirken auf kleine und mittelständische Unternehmen spezialisiert hat.
Führung: Old Fashioned oder New Work?
„Das habe ich den Mitarbeitern mal klar gemacht!“
Diesen Satz höre ich häufiger. Und dabei zucke ich immer ein wenig zusammen.
Ich stelle Dir heute eine meiner wichtigsten Grundhaltungen vor: Jeder Mensch, jedes Team und jedes Unternehmen hat ein ungeahnt hohes Potenzial, das manchmal schon aufblitzt.
Glaubst Du auch an diesen Satz? Ist das eine Grundhaltung von Dir, wenn Du verantwortliche Leitung im ambulanten Pflegedienst bist?
Konzertierte Aktion Pflege
Heiko Matamaru, sPDL und Fachwirt im Sozial- und Gesundheitswesen, war dabei!
Er kam von Berlin zurück und war voller Zuversicht, dass sich die Pflege zum Positiven verändert. Im Interview spreche ich mit ihm über seinen Tag in Berlin, welchen Beitrag er auf dem Podium geleistet hat und er teilt mit uns seine Sicht zu den Themen der "Konzertierten Aktion Pflege".
Deine kundenorientierte Abwesenheitsinformation!
Leider bin ich im Moment in Urlaub!
Jetzt in der Urlaubszeit trudeln bei mir viele dieser Abwesenheits-Notizen ein. Manche lassen mich schmunzeln, einige finde ich irritierend und es gibt auch ein paar, die finde ich vorbildlich kundenorientiert. Ein schlechtes und ein gutes Beispiel findest Du in diesem Text.
Telefonaktionen planen
Heimliche Leistungen verringern
- Möchten Sie auch endlich alle Leistungen abrechnen, die Ihr Team erbringt?
Statt 5 bis 7 % des Jahresumsatzes an „Heimliche Leistungen“ zu verlieren?
WERTE-orientierte Kommunikation
- Möchten Sie auch schwierigen Pflegekunden und Angehörigen auf Augenhöhe begegnen?
Statt die Zähne zusammen zu beißen!
Überzeugende Vertragsgespräche führen
- Möchten Sie, dass Ihre Pflegekunden mehr Leistungen aus dem Sachleistungsbudget SGB XI von Ihrem Pflegedienst in Anspruch nehmen?
Statt einmal pro Woche Duschen!
Live-Webinare
Spannende und kurzweilige Präsentationen erwarten Dich, nach denen Du mindestens 3 konkrete Tipps in Deiner Praxis sofort umsetzen kannst.
Dauer: 90 Minuten inklusive Fragerunde
Themenfelder:
FührungsKraft
Management | Prozesse
Beratung | Verkauf
Für den persönlichen Kontakt: Tel.: +49 221 8 60 51 98 oder kontakt@chc-team.de
Ich freue mich auf Sie und Dich!