Impulse, die Ihre Praxis leichter machen
Ich bin Claudia, Claudia Henrichs
Expertin mit Herz für wirkungsvolle Kommunikation im ambulanten Pflegedienst. Leitungskräfte und Beratungsteams unterstütze ich dabei, ihre Sprache zielführend einzusetzen, ohne dass sie Ihre Individualität verlieren.
Willkommen auf meiner Webseite!
Sie sind, Du bist hier richtig, wenn Du
- eine innovative Leitungskraft bist,
- Du bereit bist, Neues im Bereich Personalentwicklung zu wagen und
- wissen willst, wie Du mit Deiner Sprache noch leichter überzeugen kannst.
LEICHTER BERATEN - VERKAUFEN - FÜHREN
Lese die aktuellsten Blogartikel
________________
Minifrontpagepro aktuelle Beiträge
Veranstaltungs-Tipp: Kongress der Pflegeberatung
Am 18. November 2021 findet der Kongress der Pflegeberatung live und vor Ort in Bremen statt.
Veranstaltungs-Tipp: Häusliche Pflege Inspirations-Woche
Vom 29.11. – 03.12.2021 treffen wir uns in Potsdam zur Häusliche Pflege Inspirations-Woche.
Verkaufen oder beraten?
Pflegebedürftige befähigen, selbstbestimmt über die Pflege zu entscheiden! Patienten gibt es beim Arzt und Klienten beim Steuerberater.
Minifrontpagepro Gesprächs-Tipps
Die Kundenanalyse | Baustein 4 im Kundengespräch Teil 2
Stellst Du fremden Menschen gerne Fragen??? Warum wir Erwachsene uns so schwer tun, Fragen zu stellen. Haben wir als Kind unsere Eltern doch mit Fragen gelöchert.
Der Interessewecker | Baustein 2 im Kundengespräch
Ein wenig bekannter Weg für den perfekten Gesprächseinstieg. Wie Du Deine Gesprächspartner*innen vom Leidensdruck zur positiven Wunschvorstellung führst!
Die optimale Gesprächsstruktur: Den roten Faden behalten!
Mit dieser Struktur behältst Du den Überblick, kannst das Gespräch steuern, sparst Zeit und wirkst extrem gesprächspartner-orientiert!
Überzeugende Vertragsgespräche führen
Möchtest Du, dass deine Pflegekunden mehr Leistungen aus dem
Sachleistungsbudget SGB XI in Anspruch nehmen?
Statt einmal pro Woche Duschen!
Online-Webinar-Kurs für Teams (14 Teilnehmende)
Das sagen zufriedene Kund*innen
Ich liebe es, selbst zu entscheiden, wann und wo ich lernen möchte. Dein Kurs ist großartig! Einfach für JEDEN Lerntyp ( auch für alteingesessene 🐰),unterhaltsam, verständlich. Super Workbooks mit viel Liebe zum Detail gestaltet!!!! Kurzum: macht Lust auf mehr!!!! Danke für diesen großartigen Content!
Dana Malsch
Pflegeberaterin
Vielen Dank für Deine sehr ansprechende Fortbildung (Webinar-Kurs). Trotz des ganzen Stresses, den wir hier hatten, werde ich viele Punkte zur Unterstützung der Beratungseinsätze anwenden können!
Margarete Segermann
Pflegedienstleiterin
Du hast nicht nur mir die Augen geöffnet, dass das Verkaufen von Pflegeleistungen überhaupt nichts Schlimmes oder Anrüchiges ist!
Annett Urban
Chefredakteurin pdl.konkret ambulant
Für mich war der wichtigste Nutzen zu sehen, wie sich die Mitarbeitenden während der Webinare entwickelt haben. Zu sehen, wie viel Potenzial in ihnen steckt und wie nachhaltig die Inhalte verinnerlicht werden!
Theresa Schafroth
Fachbereichsleiterin Soziale Dienste
Wir haben es geschafft, wirtschaftlich zu werden! Das ist mit der Verdienst aus Deinem Webinar-Kurs. Wir haben Vieles umgesetzt!
Kerstin Schnepper
Pflegedienstleiterin
Du hast mein Leben sehr bereichert und ich wünsche dir, dass du noch ganz viele tolle Begegnungen hast und Dein wertvolles Wissen weitergeben kannst.
Gabi Stegmaier
Beratungsmitarbeiterin
