Impulse, die Ihre Praxis leichter machen
Ich bin Claudia, Claudia Henrichs
Expertin mit Herz für wirkungsvolle Kommunikation im ambulanten Pflegedienst. Leitungskräfte und Beratungsteams unterstütze ich dabei, ihre Sprache zielführend einzusetzen, ohne dass sie Ihre Individualität verlieren.
Willkommen auf meiner Webseite!
Sie sind, Du bist hier richtig, wenn Du
- eine innovative Leitungskraft bist,
- Du bereit bist, Neues im Bereich Personalentwicklung zu wagen und
- wissen willst, wie Du mit Deiner Sprache noch leichter überzeugen kannst.
Kittelbrenn-Thema Nr.1 in der ambulanten Pflege
Engagierte Mitarbeitende finden
und an den Pflegedienst binden
Wie setzte ich die theoretischen Ideen erfolgreich in meiner Praxis um?
Was ist bei anderen gelungen? Womit sind andere Pflegedienste gescheitert?
Komm zur VINCENTZ Häusliche Pflege
PDL|GF Power-Woche nach Potsdam
Sei Teil-Geberin im BARCAMP
Die Praktiker*innen Susen Nowara, Thorsten Ritter, David Thiele und Claudia Henrichs
sind Deine Moderatoren im BARCAMP am 03.06.2022
Das HIGHLIGHT am Freitag, den 03.06.2022!
LEICHTER BERATEN - VERKAUFEN - FÜHREN
Lese die aktuellsten Blogartikel
________________
Aktuelle Beiträge
Rebellion und Herausforderung - Die ambulante Pflege verkauft sich unter Wert!
Die Lösung: Nein sagen: Position beziehen, den eigenen Wert schätzen und für Veränderungen eintreten! Machen Sie sich unbeliebt, Claudia Moll!
Keine Pflege ohne Kinaesthetics
„Der Fokus bei der Pflege liegt auf der Entwicklung des Menschen!“ das sagt Silvia Schildorfer, meine Interviewpartnerin. Silvia Schildorfer ist examinierte Gesundheits- und...
Woher die Zeit nehmen??? - Empathie-Beruf Altenpflege
Pflege gehört zu den Empathie-Berufen und wird auch in Zukunft nicht durch Technologie ersetzt werden. Doch woher die Zeit für Empathie nehmen? Wo soll das empathische Personal herkommen?
Gesprächs-Tipps
Überzeugende Vertragsgespräche führen
Darum geht es Möchten Sie, dass Ihre Pflegekunden mehr Leistungen aus dem Sachleistungsbudget SGB XI von Ihrem Pflegedienst in Anspruch nehmen? Statt 1x pro Woche Duschen!
Der Interessewecker | Baustein 2 im Kundengespräch
Ein wenig bekannter Weg für den perfekten Gesprächseinstieg. Sage mir innerhalb von 30 Sekunden, warum ich dir eine Stunde lang zuhören soll.
Begrüßung und Smalltalk | Baustein 1 im Gespräch mit Pflegekunden
Der erste Eindruck ist entscheidend! - Nutze ihn! So wirkst Du von der ersten Sekunde an sympathisch und kompetent!
Das sagen zufriedene Kund*innen
Ich liebe es, selbst zu entscheiden, wann und wo ich lernen möchte. Dein Kurs ist großartig! Einfach für JEDEN Lerntyp ( auch für alteingesessene 🐰),unterhaltsam, verständlich. Super Workbooks mit viel Liebe zum Detail gestaltet!!!! Kurzum: macht Lust auf mehr!!!! Danke für diesen großartigen Content!
Dana Malsch
Pflegeberaterin
Vielen Dank für Deine sehr ansprechende Fortbildung (Webinar-Kurs). Trotz des ganzen Stresses, den wir hier hatten, werde ich viele Punkte zur Unterstützung der Beratungseinsätze anwenden können!
Margarete Segermann
Pflegedienstleiterin
Du hast nicht nur mir die Augen geöffnet, dass das Verkaufen von Pflegeleistungen überhaupt nichts Schlimmes oder Anrüchiges ist!
Annett Urban
Chefredakteurin pdl.konkret ambulant
Für mich war der wichtigste Nutzen zu sehen, wie sich die Mitarbeitenden während der Webinare entwickelt haben. Zu sehen, wie viel Potenzial in ihnen steckt und wie nachhaltig die Inhalte verinnerlicht werden!
Theresa Schafroth
Fachbereichsleiterin Soziale Dienste
Wir haben es geschafft, wirtschaftlich zu werden! Das ist mit der Verdienst aus Deinem Webinar-Kurs. Wir haben Vieles umgesetzt!
Kerstin Schnepper
Pflegedienstleiterin
Du hast mein Leben sehr bereichert und ich wünsche dir, dass du noch ganz viele tolle Begegnungen hast und Dein wertvolles Wissen weitergeben kannst.
Gabi Stegmaier
Beratungsmitarbeiterin
