Den Widerstand im Vertrags- und Beratungsgespräch verringern

Zuletzt aktualisiert: 02. August 2024 Zugriffe: 1539

Mit einem einfachen sprachlichen Tool, Probleme in die positive Wunschvorstellung umformulieren und den Widerstand gegen Deine Angebote, Vorschläge und Ideen verringern!

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SHOWNOTES

Darum geht es:

„Die „Positive Wunschvorstellung“, ein beeindruckendes Kommunikations-Tool.
Ich will nicht ins Heim: Den größten Leidensdruck als Vermutung ins Gespräch einbringen
In drei Schritten zum „Ja“ von Deinen Gesprächspartner*innen
Formulierungsbeispiele zu oft gehörten Aussagen im ambulanten Pflegedienst:
- Können wir das bezahlen?
- Was ist, wenn meine Mutter den Pflegedienst ablehnt?
- Ich fühle mich mit dem Ganzen überfordert!
- Ich will keine fremden Menschen im Haus haben!
Die „Für-Sie-Sprache“
Die Absicherungsfrage
Zwei Formulierungen für das Erstgespräch mit Pflegebedürftigen
Zwei Varianten für das Beratungsgespräch nach § 37.3 SGB XI

Probier das sprachliche Tool „Positive Wunschvorstellung“ einmal aus! Ich wünsche Dir viel Vergnügen beim Einsammeln von „Jas“.

Deine Claudia

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PDF: Formulierungsbeispiele "Vom Problem zur positiven Wunschvorstellung"

Ich liebe es, selbst zu entscheiden, wann und wo ich lernen möchte. Dein Kurs ist großartig! Einfach für JEDEN Lerntyp ( auch für alteingesessene 🐰),unterhaltsam, verständlich. Super Workbooks mit viel Liebe zum Detail gestaltet!!!! Kurzum: macht Lust auf mehr!!!! Danke für diesen großartigen Content!

Dana Malsch

Pflegeberaterin

Du bist spitze in dem was du machst und wie du es machst. Es hat mich angezündet und meine Flamme der Motivation brennt wie lange nicht mehr. Danke! Ich gehe mit den unzähligen Anregungen von Dir nun raus in die Welt!

Philipp Brockhoff

Geschäftsführer

Claudia, Du bist ein Lichtblick! Du inspirierst mich durch Deine Fragen, Du begleitest mich kaum spürbar aus dem Hintergrund und ich weiß, daß ich Dich alles fragen kann! Du hast einen riesigen Schatz an Erfahrung und bist dabei ganz wunderbar und unangestrengt.

Uta Kirchner

Geschäftsführerin

Vielen Dank für Deine sehr ansprechende Fortbildung (Webinar-Kurs). Trotz des ganzen Stresses, den wir hier hatten, werde ich viele Punkte zur Unterstützung der Beratungseinsätze anwenden können!

Margarete Segermann

Pflegedienstleiterin

Nach der Dienstberatung heute war ich stolz auf mich. Die Mannschaft, war ganz begeistert von einer anderen Herangehensweise. Es war sehr gut und ich bin richtig beflügelt. So ein tolles Meeting habe ich lange nicht gehabt! Ich danke dir für dieses schöne Verständnis, das du uns mit auf den Weg gegeben hast.

Florian Wend

Vielen Dank für die tollen Webinare, die gute Begleitung und die Geduld, die Sie mit uns hatten. Ich werde die Kolleginnen dazu motivieren auch in Zukunft auf die wunderbaren Materialien aus dem Kurs zurückzugreifen und weiter zu lernen!

Dr. Nada Ralic

Geschäftsbereichsleitung

Für mich war der wichtigste Nutzen zu sehen, wie sich die Mitarbeitenden während der Webinare entwickelt haben. Zu sehen, wie viel Potenzial in ihnen steckt und wie nachhaltig die Inhalte verinnerlicht werden!