Die Highlights 1. Halbjahr 2022 PFLEGE.ambulant

Highlights 1. Halbjahr 2022 PFLEGE.ambulant 

Rückblick auf alle neuen Inhalte die im ersten Halbjahr 2022 erschienen sind, Eure und meine persönlichen Highlights

 

  

Darum geht es in dieser Podcast-Folge

Im ersten Halbjahr 2022 sind zwölf neue Podcast-Episoden mit den dazu passenden Blogbeiträgen und Zusatz-Medien im Exklusiv-Bereich erschienen.

Das waren die Highlights meiner Hörer- und Leser*innen:

 

Der absolute Renner  

Putzen schadet dem Image von ambulanten Pflegediensten„Putzen schadet dem Image der ambulanten Pflege“

Im Podcast hörst Du Tipps und Ideen dazu, wie überzogenen Erwartungen von Pflegebedürftigen begegnet werden können und wie ein Hauswirtschafts-Team zu einem Betreuungs-Team umgestaltet werden kann.

Im Demo-Kurs „Überzeugende Kundengespräche führen“ findest Du jede Menge zusätzliche Medien – Texte, Videos, Formulierungsbeispiele - zum Thema. Einfach anmelden und losstöbern.

 

 

Webinar-Kurs Überzeugende Gespräche mit Pflegekunden führen

 

 Aus der Kategorie Gesprächs-Tipps

Begrüßung und Smalltalk„Begrüßung und Smalltalk - Der erste Eindruck ist entscheidend“

7 Tipps, wie Du von der ersten Sekunde an positiv wirken kannst habe ich im Blog für Dich zusammengestellt. In der ersten Phase im Vertrags- und Beratungsgespräch geht es außerdem um die Frage, wieviel Smalltalk denn sein muss. 

 

 

Der Interessewecker - Baustein 2 im BeratungsgesprächsDer Interesse-Wecker – Ein wenig bekannter Weg für den perfekten Gesprächseinstieg

Mit dem Interessewecker, der zweiten Phase im Vertrags- und Beratungsgespräch, schaffst Du es, von Beginn an Dein Gespräch zu steuern. Im Blog findest Du die Struktur und viele praxisnahe Beispiele.

 

 

 

 

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