Rückblick auf alle neuen Inhalte die im ersten Halbjahr 2022 erschienen sind, Eure und meine persönlichen Highlights
Die Highlights 1. Halbjahr 2022
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Darum geht es in dieser Podcast-Folge
Im ersten Halbjahr 2022 sind zwölf neue Podcast-Episoden mit den dazu passenden Blogbeiträgen und Zusatz-Medien im Exklusiv-Bereich erschienen.
Das waren die Highlights meiner Hörer- und Leser*innen:
Der absolute Renner
„Putzen schadet dem Image der ambulanten Pflege“
Im Podcast hörst Du Tipps und Ideen dazu, wie überzogenen Erwartungen von Pflegebedürftigen begegnet werden können und wie ein Hauswirtschafts-Team zu einem Betreuungs-Team umgestaltet werden kann.
Im Demo-Kurs „Überzeugende Kundengespräche führen“ findest Du jede Menge zusätzliche Medien – Texte, Videos, Formulierungsbeispiele - zum Thema. Einfach anmelden und losstöbern.
Aus der Kategorie Gesprächs-Tipps
„Begrüßung und Smalltalk - Der erste Eindruck ist entscheidend“
7 Tipps, wie Du von der ersten Sekunde an positiv wirken kannst habe ich im Blog für Dich zusammengestellt. In der ersten Phase im Vertrags- und Beratungsgespräch geht es außerdem um die Frage, wieviel Smalltalk denn sein muss.
„Der Interesse-Wecker – Ein wenig bekannter Weg für den perfekten Gesprächseinstieg“
Mit dem Interessewecker, der zweiten Phase im Vertrags- und Beratungsgespräch, schaffst Du es, von Beginn an Dein Gespräch zu steuern. Im Blog findest Du die Struktur und viele praxisnahe Beispiele.
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