Feel Good Management in der Pflege | Teil 1

Rafaela Schmitt, Feel Good-Managerin bei avendi, erzählt, wie sie mit Feel Good-Management dem Fachkräftemangel in der Pflege begegnen!

Zahlreiche Ausfälle durch Krankheit, Unzufriedenheit, Fluktuation und schlechtes Betriebsklima. Bei avendi war die Welt genauso wie in vielen anderen Pflegeunternehmen auch.

2012 legte Patrick Weiss, damals Geschäftsführer der avendi Senioren Service GmbH und Co.KG, das Ruder herum und entschied, eigene Antworten auf die Probleme zu finden. Er startete einen Prozess, der eine Strategie für erfolgreiche Arbeit in der Zukunft bringen und umsetzen soll.

Werteorientierte Organisationsentwicklung | Teil 1

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Bonus-Infos zu dieser Episode:

Eine Strategie für erfolgreiche Arbeit in der Zukunft

Grundlage dieser Strategie ist, dass nicht mehr zuallerst der Kunde, sondern die Mitarbeiter im Blickpunkt stehen. Patrick Weiss war nämlich völlig klar, dass zufriedene Mitarbeiter zufriedene Kunden ergeben.

Statt im kleinen Managerkreis wohlklingende Leitbildsätze zu entwickeln, begann die "Werteorientierte Organisationsentwicklung" mit dem Ziel die Bedürfnisse der Mitarbeiter möglichst optimal in Einklang zu bringen mit unternehmerischen und betrieblichen Anforderungen

Verantwortlich dafür, dass sich jeder Mitarbeitende mitverantwortlich fühlt, eine wertschätzende Unternehmenskultur zu leben, ist Rafaela Schmitt. Sie studierte Erziehungswissenschaften und evangelische Theologie in Heidelberg. Während eines Auslandsstudienjahres in Valencia (Spanien) ergänzte sie diese Themen mit Psychologie und legte dort auch ihren Master in Emotionaler Intelligenz ab, bevor sie bei avendi als Feel Good Managerin ihren Traumjob fand.

Diese Fragen habe ich Rafaela Schmitt gestellt

Was war der Auslöser für die „Werteorientierte Organisationsentwicklung“ und welche Ziele will avendi damit erreichen?
Wie haben Sie es geschafft, einen Raum zu bieten, in dem Mitarbeitende offen erzählen, womit sie unzufrieden sind.
Wie gehen Leitungskräfte damit um, dass ihre Mitarbeitenden mehr Verantwortung übernehmen wollen? Ist das nicht ein Stück Machtverlust?
Wieviel Mehrarbeit kommt auf die Leitungskräfte zu, die Ihren Führungsstil verändern wollen?

Schau Dir unser Interview bei YouTube an

Klick auf das Foto und schau Dir das Live-Interview an!

Rafaela Schmitt,

Feel Good-Managerin bei der avendi Senioren Service GmbH und Co.KG

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Teil 2: Feel Good Management - Praktische Umsetzung

Bei der Umsetzung in Deinem Verantwortungsbereich wünsche ich Dir viele gute Ergebnisse!

Deine Claudia

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Ich liebe es, selbst zu entscheiden, wann und wo ich lernen möchte. Dein Kurs ist großartig! Einfach für JEDEN Lerntyp ( auch für alteingesessene 🐰),unterhaltsam, verständlich. Super Workbooks mit viel Liebe zum Detail gestaltet!!!! Kurzum: macht Lust auf mehr!!!! Danke für diesen großartigen Content!

Dana Malsch

Pflegeberaterin

Du bist spitze in dem was du machst und wie du es machst. Es hat mich angezündet und meine Flamme der Motivation brennt wie lange nicht mehr. Danke! Ich gehe mit den unzähligen Anregungen von Dir nun raus in die Welt!

Philipp Brockhoff

Geschäftsführer

Claudia, Du bist ein Lichtblick! Du inspirierst mich durch Deine Fragen, Du begleitest mich kaum spürbar aus dem Hintergrund und ich weiß, daß ich Dich alles fragen kann! Du hast einen riesigen Schatz an Erfahrung und bist dabei ganz wunderbar und unangestrengt.

Uta Kirchner

Geschäftsführerin

Vielen Dank für Deine sehr ansprechende Fortbildung (Webinar-Kurs). Trotz des ganzen Stresses, den wir hier hatten, werde ich viele Punkte zur Unterstützung der Beratungseinsätze anwenden können!

Margarete Segermann

Pflegedienstleiterin

Nach der Dienstberatung heute war ich stolz auf mich. Die Mannschaft, war ganz begeistert von einer anderen Herangehensweise. Es war sehr gut und ich bin richtig beflügelt. So ein tolles Meeting habe ich lange nicht gehabt! Ich danke dir für dieses schöne Verständnis, das du uns mit auf den Weg gegeben hast.

Florian Wend

Vielen Dank für die tollen Webinare, die gute Begleitung und die Geduld, die Sie mit uns hatten. Ich werde die Kolleginnen dazu motivieren auch in Zukunft auf die wunderbaren Materialien aus dem Kurs zurückzugreifen und weiter zu lernen!

Dr. Nada Ralic

Geschäftsbereichsleitung

Für mich war der wichtigste Nutzen zu sehen, wie sich die Mitarbeitenden während der Webinare entwickelt haben. Zu sehen, wie viel Potenzial in ihnen steckt und wie nachhaltig die Inhalte verinnerlicht werden!