Rafaela Schmitt, Feel Good-Managerin bei avendi, erzählt, wie sie mit Feel Good-Management dem Fachkräftemangel in der Pflege begegnen!
Zahlreiche Ausfälle durch Krankheit, Unzufriedenheit, Fluktuation und schlechtes Betriebsklima. Bei avendi war die Welt genauso wie in vielen anderen Pflegeunternehmen auch.
2012 legte Patrick Weiss, damals Geschäftsführer der avendi Senioren Service GmbH und Co.KG, das Ruder herum und entschied, eigene Antworten auf die Probleme zu finden. Er startete einen Prozess, der eine Strategie für erfolgreiche Arbeit in der Zukunft bringen und umsetzen soll.
Werteorientierte Organisationsentwicklung | Teil 1
iPhone-Nutzer/innen abonnieren den Podcast für iPhones. Für alle Android-Smartphones gibt es Google Podcasts. Für Spotify und YouTube einfach auf die Links klicken.
Bonus-Infos zu dieser Episode:
Eine Strategie für erfolgreiche Arbeit in der Zukunft
Grundlage dieser Strategie ist, dass nicht mehr zuallerst der Kunde, sondern die Mitarbeiter im Blickpunkt stehen. Patrick Weiss war nämlich völlig klar, dass zufriedene Mitarbeiter zufriedene Kunden ergeben.
Verantwortlich dafür, dass sich jeder Mitarbeitende mitverantwortlich fühlt, eine wertschätzende Unternehmenskultur zu leben, ist Rafaela Schmitt. Sie studierte Erziehungswissenschaften und evangelische Theologie in Heidelberg. Während eines Auslandsstudienjahres in Valencia (Spanien) ergänzte sie diese Themen mit Psychologie und legte dort auch ihren Master in Emotionaler Intelligenz ab, bevor sie bei avendi als Feel Good Managerin ihren Traumjob fand.
Diese Fragen habe ich Rafaela Schmitt gestellt
- Was war der Auslöser für die „Werteorientierte Organisationsentwicklung“ und welche Ziele will avendi damit erreichen?
- Wie haben Sie es geschafft, einen Raum zu bieten, in dem Mitarbeitende offen erzählen, womit sie unzufrieden sind.
- Wie gehen Leitungskräfte damit um, dass ihre Mitarbeitenden mehr Verantwortung übernehmen wollen? Ist das nicht ein Stück Machtverlust?
- Wieviel Mehrarbeit kommt auf die Leitungskräfte zu, die Ihren Führungsstil verändern wollen?
Schau Dir unser Interview bei YouTube an
Klick auf das Foto und schau Dir das Live-Interview an!
Rafaela Schmitt,
Feel Good-Managerin bei der avendi Senioren Service GmbH und Co.KG
UNBEDINGT
Werde Abonnent*in meiner IMPULSE-Mails. eBooks, Downloads, Checklisten und Infos stehen Dir im Exklusiv-Bereich GRATIS zur Verfügung
Mit einem Klick auf das Foto "Dein eBook ..." kommst Du zur Anmeldeseite IMPULSE-Mails
Teil 2: Feel Good Management - Praktische Umsetzung
Bei der Umsetzung in Deinem Verantwortungsbereich wünsche ich Dir viele gute Ergebnisse!
Deine Claudia
