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Kennzahlen im ambulanten Pflegedienst für Runaways

Kennzahlen im ambulanten Pflegedienst

Kennzahlen menschlich machen! Zu den Leistungen, den Preisen und der Qualität des Teams stehen und konsequent darüber reden! Die Kennzahlen gemeinsam mit dem Team steuern und feiern. 

Denn: Stell Dir vor, Du spielst Fußball, Deine Mannschaft kennt die Regeln nicht und nur einer weiß, wie der Torstand ist. Dann kannst Du nur verlieren. Du hörst den Audiomitschnitt in drei Teilen aus dem Live-Webinar vom 06.02.2020 mit Verena Daus, Bereichsleiterin Caritasverband Viersen-Kempen.

Kennzahlen für Runaways | Teil 1

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Bonus-Infos zu dieser Episode:

 

Kennzahlen für Runways hat Verena das genannt. Und Du wirst hören, was Agilität in diesem Zusammenhang bedeutet. Wenn Du nämlich jetzt erwartest, dass wir BWA mit Excelsheets veranstalten - dann wirst Du Dich wundern.

Es geht darum, wie das gesamte System in den Blick genommen wird, damit Dein Pflegedienst wirtschaftlich gesund da steht. Und klar, der Fokus liegt auf Dir als Führungskraft.

 

Als Führungskraft bist Du der Architekt, die Architektin des SOZIALEN Betriebssystems. 

 

Führung bedeutet nämlich, gemeinsam mit einem Team Ziele erreichen und die Mitarbeitenden zu befähigen Ihren Anteil daran zu leisten! Dabei bestimmt Führung die Richtung von Bewegung und nimmt wirksam Einfluss in kritischen Situationen. Das verstehe ich unter agiler Führung. Weg von starren Regeln und hin zu Grundhaltungen, die von allen mitgetragenen werden. 

 

Fazit Teil 1 


Entscheidend für gute und wirtschaftlich gesunde Kennzahlen im ambulanten Pflegedienst ist die Beratungs- Kommunikations- und Führungskompetenz der Leitung. Das ist mein Fazit vom ersten Teil des Interviews mit Verena Daus.

 

Webinar-Kurs Überzeugende Gespräche mit Pflegekunden führen

 

 

Umsätze durch Beratungseinsätze erhöhen im ambulanten Pflegedienst

 

Ergebnisse meiner Mini-Umfrage 

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Weiter zu Teil 2: Über Leistungen und Preis klar kommunizieren

 

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Im Interview erzählt Nathalie Müller, warum ihre Sozialstation ein Bewerber-Magnet ist und wie die Mitarbeitenden auf freiwilliger Basis an der Entwicklung des Unternehmens teilhaben. 

Jeder Mensch, jedes Team und jedes Unternehmen hat ein ungeahnt hohes Potenzial, das manchmal schon aufblitzt. Das ist eine der wichtigsten Grundhaltungen.   

Kennzahlen menschlich machen! Zu den Leistungen, den Preisen und der Qualität des Teams stehen und konsequent darüber reden! Die Kennzahlen gemeinsam mit dem Team steuern und feiern. 

  Wer sich wie ein kleines Würstchen fühlt, wird auch so behandelt! Entscheide Dich für einen lösungsorientierten Fokus!  Das gilt nicht nur für die Corona-Zeit!!! Mach aus dem Mist...

Je höher die emotionale Bindung Deiner Pflegekräfte an Deinen Pflegedienst ist, desto höher sind Engagement, Leistungsbereitschaft und Verantwortungsbewusstsein!

  Hauswirtschaft: Ein Thema was viele Gemüter bewegt! Manche Pflegedienste bestehen auf ihre Hauswirtschaftsteams, andere wollen aus der Putznummer raus! 

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