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Gesprächs-Tipps

Die Kundenanalyse | Baustein 4 im Kundengespräch Teil 2

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Stellst Du fremden Menschen gerne Fragen???

Warum wir Erwachsene uns so schwer tun, Fragen zu stellen. Haben wir als Kind unsere Eltern doch mit Fragen gelöchert.

Die Kundenanalyse | Baustein 4 im Kundengespräch Teil 1

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„Ich will ihn vor dem Ertrinken retten, sagte der Vogel und hängte den Fisch über den Ast!“

Wie Du mit den richtigen Fragen herausfindest welche Leistungen für Deine Gesprächspartner wirklich passen.

Der Interessewecker | Baustein 2 im Kundengespräch

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Ein wenig bekannter Weg für den perfekten Gesprächseinstieg. Sage mir innerhalb von 30 Sekunden, warum ich dir eine Stunde lang zuhören soll.

Die Vorstellung | Baustein 3 im Kundengespräch

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Stell Dein Licht nicht unter den Scheffel! Was ist Deine Kernkompetenz (worin bist du Spezialistin oder Experte) und welches Problem löst Du damit Deinen Pflegekunden?

Tipp unter Freunden - So wirst Du weiterempfohlen

Tipp unter Freunden

Mund-zu-Mund-Propaganda

Wie Du es schaffst, dass Deine Pflegekunden Dich und Dein Team allen Freunden und Bekannten ans Herz legen.

Begrüßung und Smalltalk | Baustein 1 im Gespräch mit Pflegekunden

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Der erste Eindruck ist entscheidend! - Nutze ihn!

So wirkst Du von der ersten Sekunde an sympathisch und kompetent!

Pflege-Anfrage per Mail - ignorieren oder reagieren?

05 email

Bitte schicken Sie mir Informationen!

Wie Du mit Anfragen umgehen kannst, die Du per Mail bekommst, ohne Zeit zu verschwenden!

 


 

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