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Gesprächs-Tipps

Den Widerstand im Vertrags- und Beratungsgespräch verringern

Drei Impulse zum Jahresausklang 2022 für Leitungskräfte im ambulanten Pflegedienst 

Mit einem einfachen sprachlichen Tool, Probleme in die positive Wunschvorstellung umformulieren und den Widerstand gegen Deine Angebote, Vorschläge und Ideen verringern!

Pflegegeld für steigende Energiekosten!?

Pflegegeld für steigende Energiekosten? Einwandbehandlung 

Wie Du Einwänden mit der Empathie-PLUS-Formel souverän, gelassen und zielführend begegnest!

Nützliche Formulierungen aus dem Webinarkurs für Dich

Webinar-Kurs Überzeugende Gespräche mit Pflegekunden führen 

Ein Helikopterflug über die Inhalte des Kurses „Überzeugende Kundengespräche führen!“ in der ambulanten Pflege. Wir landen auf ausgewählten Plätzen und teilen Formulierungen miteinander, die Du in Deinen Erst- und Vertragsgespräche sofort anwenden kannst. 

Überzeugende Vertragsgespräche führen

Workshop überzeugende Vertragsgespräche führen

"Ich bin mega-stolz auf meine Leitungskräfte! Unsere Kennzahlen sind signifikant nach oben gegangen und die PDL argumentieren viel selbstbewuster!" Hans-Christian Zehl, Bereichsleiter

Die optimale Gesprächsstruktur für die Beratung im ambulanten Pflegedienst

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Mit dieser Struktur behältst Du den roten Faden im Beratungsgespräch, kannst das Gespräch steuern, sparst Zeit und wirkst extrem gesprächspartner-orientiert! 

Verkaufen oder beraten im ambulanten Pflegedienst?

Passt verkaufen zur ambulanten Pflege 

Pflegebedürftige befähigen, selbstbestimmt über die Pflege zu entscheiden! Patienten gibt es beim Arzt und Klienten beim Steuerberater. 

Ich darf keinen Pflegebedürftigen ablehnen!

Passt verkaufen zur ambulanten Pflege 

Glaubenssatz ambulante Pflege: Wir müssen jeden Anfragenden annehmen! Wirklich? Ich glaube die Zeiten sind vorbei, in denen die Vorgaben von Interessenten gemacht werden.

 


 

Das sagen zufriedene Kund*innen

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